L’entreprise de services du numérique est un acteur majeur de la transformation digitale

Que veut dire ESN ?

Appelées SSII ou SS2I depuis les années 80, les sociétés de services et ingénierie en informatique ont été rebaptisées par le Syntec en 2013 sous le nom d’ESN pour “Entreprise de Services du Numérique”. Les ESN sont des sociétés de services qui accompagnent les entreprises à concevoir et à exploiter leurs systèmes d’information. Elles peuvent englober plusieurs métiers (conseil, conception et réalisation d’outils, maintenance ou encore formation).

Avec l’accélération mondiale de la transformation digitale ces dernières décennies,le nombre d’ESN est en croissance constante portée par celle du secteur du numérique. Face à la demande toujours croissante du secteur privé comme public, les ESN ont tendance à diversifier leurs offres de services et leurs profils.

Quels sont les domaines d’intervention d’une ESN ?

La diversification croissante des offres des ESN s’applique aujourd’hui aux domaines d’expertise suivants :

Pourquoi faire appel à une ESN ?

Une ESN peut proposer des prestations de A à Z couvrant tout le périmètre d’un projet. Elle a comme principal atout d’offrir de la polyvalence, une certaine sécurité quant à son engagement avec des ressources importantes à disposition et un fort degré d’expertise dans les technologies de pointe. Mais les ESN ne présentent pas que des avantages et c’est pourquoi le freelancing rencontre un franc succcès auprès des entreprises en quête de renfort pour leurs projets. Le choix d’une ESN vs freelance n’est pas toujours évident et doit prendre prendre en compte un certain nombre de paramètres.

Comment choisir son ESN ?

Vous avez besoin de faire appel à un prestataire pour développer un projet technologique ? Le choix d’une ESN est une étape délicate. Il est utile d’avoir une check-list pour bien choisir son ESN et construire un partenariat gagnant.

Comment travailler avec une ESN ?

Pour les entreprises qui font le choix d’une ESN pour les accompagner dans leurs projets de transformation numérique, le mode de contractualisation est un préalable qui va conditionner la relation client-prestataire. Comment faire le choix entre le fonctionnement au forfait et celui de la régie qui au premier abord, semblent tous deux présenter autant d’inconvénients que d’avantages ?

Les différentes types d’ESN

Les ESN classiques , qui représentent 90 % du marché français sont des ESN généralistes (voir le top 10 des ESN en France), proposant une offre de prestations complète allant du conseil jusqu’à la maintenance en passant par l’intégration.

L’objectif de l’ESN est traditionnellement de pouvoir effectuer tout type de sous-traitance. Elles pourront positionner des collaborateurs sur l’intégration de progiciel comme Salesforces ou encore sur de la tierce maintenance applicative ou encore sur l’administration de parc informatique.

L’accompagnement par une ESN classique d’une entreprise a pour objectif principal d’augmenter la productivité et de réduire les coûts du SI de cette dernière. On est avant tout dans une logique de standardisation et d’automatisation. Ces prestations clés en main permettent aux ESN classiques de forfaitiser leur prestation.

Pour les entreprises, les ESN classiques répondent d’avantages à ce type de besoin mais auront moins de souplesse de par leur approche à répondre aux besoins de développements spécifiques et à des enjeux d’innovation et de création de valeur.

Pour les candidats développeurs, au vue de la diversité de leurs offres et de leurs clients, elles peuvent offrir un large choix de missions. Cependant, l’approche généraliste et la taille souvent importantes des ces ESN, n’offrent par forcement le suivi adéquat pour personnaliser l’évolution de carrière des développeurs et être à l’écoute de leur aspirations profondes.

Les neoESN ont émmergé dans la dernière décennie en partant du postulat que les réels besoins en ressource pour les entreprises souhaitant innover et réussir leur transformation numérique se trouvaient dans l’acquisition de technologies de rupture nécessitant des développements spécifiques.

C’est pourquoi, la société Sfeir, à l’origine du concept décide dans les années 2010 d’axer son positonnement sur un recrutement exigeant et la formation de profils développeurs uniquement.

Aux entreprises, la neoESN propose un changement de paradigme par rapport aux ESN classiques. Elle propose une nouvelle approche centrée sur la création de valeur basée sur les problématiques de l’entreprise via du développement sur mesure.

Pour les candidats développeurs, cette manière d’aborder l’IT radicalement différente des ESN classiques va impacter leur rôle au sein des projets et leur redonne de la valeur. Le développeur crée de la valeur pour l’entreprise où il intervient et son taux journalier n’est plus le critère prépondérant.

Les propositions de missions sont faîtes en fonction de l’expertise du développeur mais et de ses aspirations d’évolution. Les neoESN offrent un cadre propice à l’épanouissement et à la prise de responsabilité.

Les ESNI (Entreprise de service numérique innovante) représentent les dernières nées des ESN.

une ESNI n’envoient que des consultants indépendants en mission chez ses clients en prenant en charge la facturation, les suivis de mission et les discussions avec les services achats. Les freelances qu’elles fédèrent y trouvent donc un support logistique et de nouvelles opportunités de clientèle tout en gardant leur indépendance.

Mais , malgré cette aide, le statut d’indépendant conserve son revers de médail avec la difficulté notament de faire face aux périodes de creux sans missions durant lesquelles on doit tenir sur ses réserves.

Une ESN doit maîtriser l’art du recrutement

Face à la demande croissante, les ESN se doivent de mettre en place des stratégies de recrutement efficaces pour ne pas subir la pénurie des talents.

Les profils recherchés par les ESN en France sont en majorité des développeurs avec des compétences et expériences variés mais également des profils plus orienté métier et méthodologie (UX, agilté…)

Les ESN doivent mettre en avant, à travers une communication soignée, les avantages pour les candidats en recherche d’emploi à venir y travailler.

Avantages et inconvénients du travail en ESN

Pour ces candidats , il est important de bien appréhender les avantages mais aussi les risques qui peuvent exister à rejoindre une ESN en fonction des aspirations et de la personnalité de chacun.

L’ESN accompagne les entreprises dans le cadre de projet et missionne pour cela un ou plusieurs collaborateurs chez son client pour une durée pouvant aller de plusieurs semaines à plusieurs années. Pour un développeur junior, travailler en ESN permet donc de cumuler des expériences variées dans des environnement métiers et organisationnels différents et de progresser rapidement dans sa carrière. Cette mobilité permet également d’étendre son réseau professionnel. Rejoindre une ESN permet souvent de travailler pour des grands comptes et représente une porte d’entrée vers les grandes entreprises françaises.

Bien entendu, ce mode de fonctionnement n’est pas forcément adapté à tous les profils. La peur du changement ou la difficulté de s’adapter rapidement à un nouvel environnement seront des freins pour un développeur souhaitant rejoindre une ESN. C’est pourquoi, il est important, avant de franchir le pas de bien mesurer les avantages et inconvénients de travailler pour une ESN.